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原标题：“超越契约关系”好房东为城市留人

“从遇到房东开始，就感觉衢州这座城市真暖人，让我有了安家的念头。”近日，浙江衢州市房东占振华收到租客周子铭发来的微信。周子铭说：“在租房这几年里，房东就像大哥哥一样。家里遇到下水道堵塞、空调不制冷等问题，我一个电话，他马上安排师傅来维修，费用都由他来承担。”（6月14日《钱江晚报》）

在经济市场化、人口流动化的当下，许多人通过教育和就业实现了迁徙。对于大多数缺乏财富积累和社会资本的年轻人来说，刚刚参加工作的前几年是一个起步爬坡的阶段，往往难以实现“居者有其屋”，通常需要租赁住房来过渡。

遇到好房东是一种幸运，遇到坏房东是一种不幸。在人的不确定因素不断增加的风险社会，遇到坏房东不仅会让租客承受物质损失，也会承受精神上的痛苦与伤害。同样的道理，租客的修养好坏，同样会给房东带来影响。只不过，在通常情况下，房东比租客更具有优势地位，在当地更有人脉和资源。房东的所作所为，直接关系到租客的获得感与幸福感。

“只有安心住下来，才能安心工作。”房东真诚、质朴的话语，将“安居乐业”的精神内核和盘托出。一个城市好不好，不仅体现在高大的建筑、穿梭的车流和拥挤的人群所蕴含的城市活力里，也体现在出行是否便利、住得是否舒服、公共服务是否贴心等具体而微的城市温度上。房东作为租客在城市里接触早、互动多的群体，直接关系到租客对一个城市的认知和评价，“好房东为城市留人”并非夸大其词。

不论是人性中的善意和温暖，还是房东也有过租房的经历懂得体谅和成全，“好房东为城市留人”说到底就是一种与人为善，在契约关系的基础上给予租客足够的关爱和呵护。虽然房屋租赁合同通过白纸黑字约定了双方的权利与义务，但契约在执行的过程中难免会有一些模糊地带和弹性空间，这也是房东和租客最容易起纠纷、冲突的地方。好房东宁可自己多投入一些、多担待一些，坏房东千方百计地利用契约中的“空子”和“擦边球”对租客进行利益算计和精神损伤。

在城市竞争渐趋激烈的当下，对人才的争夺不仅需要城市提供价值实现的舞台，也需要城市为“外地人”提供融入城市的人文环境。懂得对“外地人”温柔相待，愿意帮一帮年轻人，好房东不仅和租客在良性互动中增加了彼此的认同与感情，也在无形之中增加了租客对城市的归属感和认同感。

一个城市好不好，每一个外来者心里都有杆秤。一个城市的善意和温暖不是凭空而来的，而是由城市里一个又一个的人释放和传递出来。尊重和善待租客，虽然可能让房东少一些经济收入、多一些麻烦，但却让租客们在与房东的交往行为中感受到难能可贵的人情味，让租客们感受到人与人之间除了利益关系还有其他的美好。（杨朝清）

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